Para iade politikası

GoldOtoSepet olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.

Standart ürünlerde, teslim tarihinden itibaren yasal cayma süresi içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Aracın renk kodu, şase numarası veya müşterinin ilettiği özel bilgilere göre kişiye/araca özel olarak hazırlanan boya ve benzeri ürünlerde, ürün müşteriye özel üretildiği için cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmemektedir.

Bununla birlikte ürünün yanlış hazırlanması, siparişten farklı gönderilmesi, hasarlı veya ayıplı ulaşması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. İnceleme sonrasında uygun olması halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanır.

İade talebinde bulunmadan önce sipariş numaranız ve talebinizin nedeni ile iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İadesi kabul edilen ürünlerde ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade ve değişim işlemleriyle ilgili detaylı bilgi için iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.