İptal İade Koşulları
GENEL
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. Cayma hakkı, teslimat, bedel iadesi ve diğer tüketici hakları yürürlükteki ilgili mevzuata göre uygulanır. 
GoldOtoSepet mağazasında verilen siparişler mağaza genelinde ücretsiz kargo ile gönderilmektedir. Sipariş sırasında aksi ayrıca belirtilmediği sürece, müşteriden standart gönderim için kargo ücreti tahsil edilmez.
Satın alınan her bir ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Satıcı tarafından ayrıca daha kısa bir teslim süresi taahhüt edilmişse, bu süre esas alınır. Ürünün bu süre içinde teslim edilememesi halinde alıcı sözleşmeyi feshedebilir. 
Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa kullanım talimatı, uygulama bilgisi veya ilgili belgeleri ile birlikte teslim edilir.
Sipariş konusu ürünün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder. 
⸻
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında işlem iptal edilir ya da ödeme satıcının hesabına ulaşmazsa, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
⸻
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız şekilde kullanıldığı ve ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmediği tespit edilirse, alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda iade nakliye gideri satıcı tarafından karşılanır.
⸻
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın engel ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini talep edebilir.
Alıcı siparişi iptal ederse, ödeme nakit veya havale/EFT ile yapılmışsa bedel en geç 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Ödeme kredi kartı ile yapılmışsa, bedel en geç 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir; bankanın bu tutarı alıcının hesabına yansıtma süresi bankanın iç süreçlerine göre değişebilir. 
⸻
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce ambalajında ezik, yırtık, kırık, akma, sızıntı veya benzeri görünür bir hasar olup olmadığını kontrol etmelidir. Hasarlı veya ayıplı olduğu açıkça anlaşılan ürünlerin kargo görevlisinden tutanak tutularak teslim alınmaması tavsiye edilir.
Teslim alınan ürünün, görünür bir sorun yoksa sağlam ve siparişe uygun şekilde teslim edildiği kabul edilir. Ancak bu durum, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz. 
⸻
CAYMA HAKKI
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, bu süre içinde satıcıya açık bir cayma bildiriminin yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi yeterlidir. E-posta yoluyla yapılan bildirimler geçerlidir. Telefonda sözlü bildirim, ispat açısından yeterli yöntem değildir. 
⸻
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM BİLGİLERİ
ŞİRKET ADI / UNVANI: LEVENT ÖZTÜRK
ADRES: BALKAN MAH. 622. İSİMSİZ SK. D BLOK NO: 4D İÇ KAPI NO: 2 NİLÜFER / BURSA
E-POSTA: goldotosepet@gmail.com
TEL: +90 507 009 65 19
⸻
CAYMA HAKKININ SÜRESİ
Cayma hakkı, mal satışlarında ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılabilir. Hizmet sözleşmelerinde ise bu süre sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan iadelerde, satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı aracılığıyla ürünün geri gönderilmesi halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz. Satıcı iade için herhangi bir taşıyıcı belirtmemişse de tüketiciden iade masrafı talep edilemez. Belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa satıcı, ilave masraf talep etmeksizin ürünün tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür. 
⸻
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün;
• varsa faturası,
• kutusu ve ambalajı,
• standart aksesuarları,
• ürünle birlikte gönderilen diğer tamamlayıcı parçaları
ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.
Kurumsal fatura ile satın alınan ürünlerde, iade işleminin tamamlanabilmesi için ilgili firma tarafından mevzuata uygun şekilde iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.
⸻
İADE KOŞULLARI
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli alıcıya iade etmekle yükümlüdür. Alıcı ise cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü geri göndermelidir. 
Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün değerinde azalma meydana gelirse veya iade imkânsız hale gelirse, alıcı kusuru oranında satıcının zararını tazmin etmekle yükümlü olabilir. Ancak ürünün, cayma süresi içinde olağan kullanım ve gözden geçirme sınırları içinde kullanılması nedeniyle meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu değildir. 
Kampanya kapsamında belirli bir sepet tutarına bağlı olarak indirim veya avantaj sağlandıysa ve iade sonrasında sipariş toplamı kampanya şartlarının altına düşerse, ilgili kampanya avantajı yeniden hesaplanabilir.
⸻
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
• Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler. 
GoldOtoSepet’e özel olarak:
Araç renk koduna göre özel hazırlanan rötuş boyaları ve kişiye özel hazırlık gerektiren ürünler, alıcının talebine göre özel olarak hazırlandığından, ayıplı / hasarlı / yanlış gönderim halleri dışında cayma hakkı kapsamında değerlendirilmeyebilir. Bu ürünlerde nihai değerlendirme ilgili mevzuat ve somut sipariş niteliğine göre yapılır. 
⸻
AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ GÖNDERİLEN ÜRÜNLER
Alıcıya ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün gönderilmesi halinde, alıcı durumu makul süre içinde satıcıya bildirerek ilgili mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Bu kapsamda değişim, onarım, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim talepleri, olayın niteliğine göre değerlendirilir. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır. 
⸻
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde sorumlu olduğunu kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve vekâlet ücretleri ilgili mevzuat kapsamında alıcıdan talep edilebilir.
⸻
ÖDEME VE TESLİMAT
Sitemiz üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri ile sipariş verilebilir:
• Kredi kartı ile online ödeme
• Banka havalesi / EFT
• Kapıda ödeme (uygulanıyorsa ve sipariş sırasında aktif olarak sunuluyorsa)
Online ödemelerde sipariş tutarı, siparişin tamamlanması sırasında tahsil edilir.
Siparişler, aksi ayrıca belirtilmediği sürece ücretsiz kargo ile hazırlanır ve gönderilir. Hazırlık ve teslimat süreleri ürün bazında değişiklik gösterebilir.
⸻
Mevcut metninden özellikle şu cümleyi çıkarmanı öneririm: “Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.” Senin mevcut ücretsiz kargo kurgunla bu ifade çelişir. Ayrıca eski taslaktaki 10 günde iade, 20 günde geri alma yapısını da kullanma; güncel bilgi 14 gün bedel iadesi ve 10 gün içinde ürünün geri gönderilmesi yönünde.